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La relation numérique de confiance, des enjeux des identités numériques

Publisher ACSEL - Ouvrage broché - 79 pages - Text in Français - Published in 20/06/2013

La confiance numérique repose aujourd’hui sur un équilibre fragile car la forte valeur d’usage des services proposés l’emporte généralement sur les risques perçus par les utilisateurs.

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Model LIV_9782952839198
Author Karine Susini et Hervé Lebec. Sous la direction de Ludovic Francesconi.
Publisher ACSEL
Format Ouvrage broché
Number of pages 79
Language Français
Dimensions 210 x 270
Published 20/06/2013

L’édition 2013 du Baromètre de la Confiance des Français dans le numérique confirme ce phénomène : plus les usages numériques se démocratisent et s’étendent à des nouvelles populations moins averties, plus la confiance des utilisateurs s’érode.

La thèse proposée ici est donc la suivante : si l’on se projette dans l’avenir, on peut anticiper un risque de point de rupture de la confiance. Certains diront que cette « crise de confiance » pourrait très bien ne pas arriver, ou ne se produire que dans dix ans.

Mais il nous paraît indispensable de s’y préparer collectivement en identifiant et favorisant les conditions de création et de pérennisation de la confiance dans la relation numérique.

Lancée en 2009, la Commission Identités Numériques de l’ACSEL s’est attachée à décrypter, avec les adhérents de l’ACSEL, quelles étaient les évolutions des besoins et des usages, les technologies disponibles, les problématiques juridiques posées et leurs implications sociétales. Les Cahiers de l’ACSEL proposent ici la synthèse des résultats de ces travaux.

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